联通机顶盒接入平台错误，根据错误代码可判断故障：例如：
报错30007，机顶盒校验失败，请确定机顶盒帐号的MAC地址是否有变化。
报错30005，密码错误，业务用户名或密码错误（1、正常情况下，华为机顶盒的连接不需要输入用户名密码。2、只有在数据录入错误的情况下需要手工输入用户名密码，连接网络后会自动升级，恢复出厂设置后自动完成用户名密码的确认。）
报错30014，缺少缺省模版。
错误代码10071，这个问题基本上就是网络问题。请检查网络质量等。
温馨提示：建议先核对机顶盒无法接入平台的错误代码，然后再与运营商客服联系处理申报故障即可。
来自：求助得到的回答