若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。屏幕是电容屏，如果沾上水等液体，因为水的可导电特性，当水接触到屏幕，手再去摸，电流就会被影响，所以屏幕触摸位置的计算就会存在不准确的情况，容易出现屏幕漂移的现象。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）升级系统查看。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
一、静电。静电很容易触达“电容屏”，导致屏幕模拟被触摸，间接导致手机屏幕乱跳失灵。
解决办法：手机贴上钢化膜，带上保护套即可，冬天避免穿毛绒类的衣服，就不会产生太多静电。
二、高温。手机耐热，但是不耐高温，尤其是安卓智能手机，手机长时间处于高温中的话，手机屏幕肯定会略微失灵，乱跳。比如我们会在阳光下玩手机，甚至是玩游戏，有时候就会出现这种情况。
解决办法：遇上这类情况很简单，避免手机处于高温状态就行，不要在阳光下玩手机，不要玩游戏过度，爱护眼睛，爱护手机。
三、电压不稳定。这类情况见于普遍的智能手机，尤其是在充电的时候，手机屏幕会不受控制，到处乱飘；还有一种情况就是手机低电量的时候，手机电压不稳，屏幕也会间歇性失控。。
解决办法：拔下充电器，稍等片刻等电压稳定再充电，一般情况下电压不会一直不稳定的，所以在稳定后再充电即可。
四、手机磕碰摔伤。手机如果摔了，有可能会导致很多故障产生，比如：不开机、没WiFi信号、屏幕碎无法触控、无法震动等情况，影响屏幕也是正常的。
解决办法：出现这种情况，需要把手机送修来解决。
使用手机注意事项
一、使用手机最适宜的温度通常在0度到35度之间，温度过高或温度过低都有可能会导致手机出现关机现象。所以，在寒冷的冬天，最好把手机放在接近身体的部位，以起到保护手机的作用。
二、在使用手机的时候，为了延长手机的使用寿命，尽量避免忽冷忽热。在寒冷的冬天，当我们从空调房中进入到外界环境中时，尽量不要使用手机，因为空调房中的温度比较高，而外界环境中的温度比较低，当温差变化较大时，周围环境中的空气会在手机的表面或内部凝结成水汽，导致手机受潮。
三、在雪天或下雨天，最好不要使用手机，因为在雨雪天气，使用手机，会导致手机的充电接口处受潮，从而影响手机内部的电子元件的正常性能，所以，为了延长手机的使用寿命，在下雨或是下雪天气，最好不要使用手机。
四、在使用手机的时候，如果手机不小心被水打湿，这时，最好立即取出手机的电池，把手机上面的水分擦干，用电吹风或是电风扇吹一会儿，促进手机表面或内部的水分蒸发。如果有干燥剂在身边，可以把手机和干燥剂放在一起。
五、在灰层较大的环境中工作，还要注意不要让灰层进入到手机的充电或耳机插孔中，为了防止灰层进入手机，可以把手机装入一个有拉链的塑料袋中，在使用手机的时候，尽量把耳机插孔和充电插孔覆盖。
六、在炎热的夏天，尽量避免让手机受到阳光直射，因为周围环境的温度过高，有可能会让手机丢失数据。有车族在外出时，最好不要把手机留在车内，因为车内的温度高于周围环境的温度，如果把手机留在车内，会影响手机的正常性能。
如果您使用的是华为手机，手机触摸屏自动乱跳，自动触屏，可以通过以下方法操作：
1.如果仅在使用第三方充电设备或者固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换华为充电器或更换其他地方（更换电源）充电。
2.如果您的设备使用无线充电时，出现触摸屏自动乱跳，请优先排查该设备是否支持无线充电功能。
3.请确认是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
4.请检查是否仅使用第三方“一键锁屏”类应用出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
如果以上方法仍无法解决您的问题，则可能是屏幕的硬件问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
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如果您的荣耀手机屏幕自动乱跳问题，建议按如下方法排查：
1、请检查手机是否在充电或者连接电脑时出现自动跳屏。
如果当前使用的电源电压不够稳定，可能会对触摸屏造成干扰，导致出现跳屏现象，建议更换其它电源进行尝试；
非原装充电设备电压配置可能有差异，导致出现跳屏现象，建议使用原装的荣耀充电器和数据线。
2、检查是否安装锁屏类应用。
部分第三方软件（如一键锁屏）会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况，建议卸载锁屏类的第三方软件。
3、可能是手机周围有高强磁场干扰使手机屏幕出现跳动。
是否在某一固定位置才出现此问题，高强磁场会对电子元器件造成干扰，会使手机屏幕出现跳动等异常，建议更换手机位置后尝试。
4、检查更新手机系统版本。
将手机连接上WLAN，进入设置界面，搜索并进入软件更新（或者系统更新），查看是否有更新系统的提示，如有提示，请备份重要数据后（QQ和微信单独备份）将手机系统升级到最新版。
5、恢复出厂设置。
请提前备份重要数据，QQ和微信单独备份，将手机恢复出厂设置后重试。
6、仍然无法解决。
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
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若是OPPO手机，请按照下列方式排查：
辛苦查看一下当前系统版本是否为最新，否则建议更新最新系统版本
是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜。
屏幕表面是否脏污或有液体，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作
是否佩戴手机保护壳（曲面屏），由于保护壳可能导致手机边缘误触，所以建议拆掉保护壳查看是否正常
是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时出现，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电。
是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致，如是，建议过段时间操作尝试。
是否单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本。
若是均未恢复，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）
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