投诉到12315商家会受到什么惩罚

Question

如题所述

Answer 1

12315投诉商家可能会面临被吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等处罚。
　12315投诉后，如果投诉属实的，商家会被惩罚，12315平台会根据要处理的单位和商家的地址信息分流到有关工商行政管理部门处理。“12315”是消费者投诉举报专线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，是由中华人民共和国国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话。消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。