您好，感谢您选择惠普产品。
1、您备份数据后，插入U盘，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从U盘（usb hard disk）启动就可以安装系统。有关您看到找不到硬盘的提示，很可能是由于系统安装方法不正确或者硬盘有故障造成的。
2、建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统没有安装好造成的。请您描述一下“想安装的操作系统版本（例如XP/WIN7）”，然后我们为您提供其它建议。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问这个答案太官方了，我估计是我的U盘上的PE版本没有更新，我升级试一下。谢谢了
追答您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
您描述的情况很可能是U盘引导文件有问题造成的，建议您更换其它还有引导功能的U盘来安装试试。如果仍不好用，建议您描述一下想安装的系统版本，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。