如果您遇到笔记本电脑相机异常问题，请参考以下疑难解答方式依序尝试。
提供应用程序权限/检查防病毒软件/更新WindowsUpdate/更新相机驱动程序/透过系统还原点还原系统/系统还原
1.提供应用程序权限
1-1.点击按钮①，然后选取②。
1-2.点选③。
1-3.点选④，然后于点击更改并打开⑤。
1-4.如果想要允许个别应用程序存取，请开启下一个选项⑥。
1-5.允许相机之后，向下卷动到⑦，并逐一开启应用程序。
2.检查防病毒软件
若您有安装防病毒软件，请在防病毒软件设定中，寻找阻挡存取相机或阻止允许使用网络摄影机的设定。
3.更新WindowsUpdate
4.更新相机驱动程序
更新相机驱动程序有区分出货预载Windows7、Windows8或以上版本的差异，请依据您的操作系统并参考以下解决方式。
出货预载Windows8或以上版本的笔记本电脑
出货预载Windows7的笔记本电脑
出货预载Windows8或以上版本的笔记本电脑:
1.点选①并执行应用程序②。
2.开启Windows内建程序后，若有出现异常问题请继续下方步骤，若没有异常即表示您的笔记本电脑摄像头是正常的。
**小提醒:是否有出现无法侦测视讯装置、视讯无画面、视讯画面异常、视讯画面颠倒等等问题。**
3.更新摄像头的驱动程序。于点击鼠标右键③，并点选④。
4.点击装置类型旁边的三角形⑤，然后于点击鼠标右键⑥，并点选⑦。
**小提醒:型号不同的笔记本电脑摄像头的名称可能会有不同。由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。**
5.点选⑧。
6.此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。
7.摄像头驱动程序更新完成。
若是摄像头驱动程序自动搜寻更新完成后，仍有摄像头异常问题，请再点选⑨。
●出货预载Windows7的笔记本电脑:
确认您的笔记本电脑摄像头是否使用UVC驱动程序。请先至ASUS官网搜寻是否有的驱动程序。
**小提醒:
若您的笔记本电脑于ASUS官网没有放置的驱动程序，即表示您的笔记本电脑使用UVC驱动程序，请忽略的步骤，并请参考。**
2.于点击鼠标右键①，并点选②。
3.点选③。
4.点击装置类型旁边的三角形④，即可查看该类别的装置。
5.于点击鼠标右键⑤，并点选⑥。
**小提醒:型号不同的笔记本电脑相机的名称可能会有不同。**
6.点选⑦，然后选择⑧，并记录号码⑨。
**小提醒:此号码于后续步骤会再次用到，请正确记录下来。**
7.卸载的驱动程序。于点击鼠标右键⑩，并点选_，然后重新启动。
8.根据您所记录的号码并于ASUS官网上找到相对应名称的驱动程序下载并安装_。
**小提醒:此范例的号码为PID_A116。型号不同的笔记本电脑相机的PID版本号码可能会有不同。**
5.透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。
6.系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。
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