购买保险之后换了手机号，银行卡也忘记存钱了，之后才想起来还买过保险，匆匆忙忙一查结果发现已经失效了，这是不是很多保险人的常态，那么小编今天来讲一讲保单失效了怎么办?就只能退保吗?退保怎么退
购买保险之后换了手机号，银行卡也忘记存钱了，之后才想起来还买过保险，匆匆忙忙一查结果发现已经失效了，这是不是很多保险人的常态，那么小编今天来讲一讲保单失效了怎么办?就只能退保吗?退保怎么退
一、保单失效了怎么办
如果购买的是长期险种或者终身险，一般没有缴费保单会有几个时期变化：
首先就是进入保险的宽限期，一般是缴费日之后的60天内，在宽限期内没有交保费保单也不会失效，发生事故保险公司也会理赔，只要交上保费就可以了。
其次，超过宽限期之后依旧没有缴费，保险合同的效力暂停，保单进入暂停状态，发生事故，保险公司不会赔付，但是可以自己去保险公司申请保单复效，时限两年。复效后有等待期，有的90天，有的180天，根据条款各有不同。等待期间如果有理赔事项出现是不理赔的。复效相当于重新投保，所以被保险人的身体状况改变或者职业类别有变更，都可能涉及到加费或者拒保。复效时最好被保险人和投保人一起前往办理。办理复效需要补缴之前欠下的保费以及一些利息，欠款等等。
最后，如果是超过了两年的复效时限，保单彻底失效，保险合同也没有效力了，投保人就只能去保险公司申请退保了，一般只会退还保单的现金价值。
二、保单复效的流程
在保险的复效期2年内可以申请办理保单复效，投保人需要提供《恢复合同效力申请书》、保险合同、保单、投保人身份证明、投保人银行卡、被保险人身份证明、有关补充告知问卷以及就诊资料等等，保险公司需要检查资料以及被保险人的健康状况、年龄、职业等等，再决定是否复效，复效申请经保险公司核保同意后，投保人应一次补交全部应交的保费及利息;有交情增额保险的保单及办理复效时，需同时交纳交清保额部分现金价值差额;不允许单独退保的组合产品，必须同时复效;
保险复效相当于重新投一次保，也是可能被拒绝的，如果不想失去这个保险，没有保障的话，还是及时缴费比较好。
三、保单失效之后怎么退保
第一，可以事先和保险公司打个电话，询问一下退保的条件等待，以免耽误时间。然后提前准备好退保所需材料：银行卡、保险单、保险费发票、退保申请书、保险合同等等。
第二，备齐资料后，投保人本人带着资料亲自前往保险公司办理退保手续，填好《解除合同申请书》，注意退保原因和退保时间，完成手续之后等待保险公司审核成功即可，一般在30天内保险公司会退还保险金到银行账户。如果委托别人办理，需要准备委托申请书和代理人的身份证。
保险退保了之后想要查询保险相关信息或者查看退保进度可以直接打电话给保险公司的官方客服查询，也可以去银行柜台查询或者自己手机短信是否接收到保险公司的到账信息。
如果在申请退保之后，保险公司到了时限迟迟不退款并且也不回应不解释，可以直接去相关部门进行投诉。