怎么投诉中信银行信用卡未激活就收年费

Question

如题所述

Answer 1

中信银行信用卡未激活就收年费，您可以按照以下步骤进行投诉和申诉处理：
1、联系中信银行客服：可以通过拨打中信银行客服电话400-820-8787，或者在中信银行官网上提交在线申诉，向银行客服反映您的情况，并要求退还年费。
2、提供相关证据：在投诉时，建议提供相关的凭证，如银行账单、信用卡申请表、短信记录等，以便银行客服查证。
3、跟进处理结果：投诉后，银行客服会进行调查和处理，处理结果会通过电话或者短信通知您，您可以在一定时间内跟进处理进展情况。