因为电子支付非常方便，出门不用带现金，不用怕钱会丢，也不用担心钱找不开。
这份名为“数字支付：交易之外的思考”的报告显示，57%的受访者仍然愿意选择现金作为日常的交易方式。另有约24%的参与者表示，他们喜欢用传统的银行转账，网上银行和信用卡或者借记卡的方式进行支付。只有12%的受访者表示，他们经常使用电子钱包进行付款，少数受访者表示，他们更喜欢使用智能手机的非接触式方式支付。在中国，使用支付宝和微信支付的人近年来明显上升，只有25%的受访者表示仍然倾向于使用现金进行交易。
该报告对中国，印度，香港，新加坡，泰国，菲律宾和印度尼西亚等地的约4000人进行了调查，结果发现尽管偏好现金，但普通民众对新一代付款方式的认识也很高。近半受访者表示熟悉电子钱包，23%的受访者表示，他们知道使用信用卡或借记卡的非接触式付款，另有23%的受访者表示了解通过手机进行非接触式付款的方式。
据马哈德万称，建立数字钱包系统或任何其他在线支付方式的复杂性(例如额外的安全措施)也可能使人们对这种复杂的支付方式敬而远之。 除此之外，他们对隐私权的关注始终是一个重中之重，用户想知道他们的财务记录是否安全。 最近有一些网络攻击，例如黑客们使数百万美元的数字货币消失，这些事件都影响了人们对使用数字钱包的信心。
马哈德万说：“当人们对一项陌生的事务缺乏足够的信息时，他们通常会对此感到本能的恐惧，而导致他们不愿意接触这样事务。” 但他补充说，一旦人们开始使用电子钱包，他们会很快地提高学习曲线，所以让人们第一次开始使用电子钱包是推动整个电子支付化进程的关键。
电子支付优点：1、方便。易充值，不用找兑，不用清点。配合网购，不用出门。2、速度块。即时倒帐。3、避免携带大量现金的风险。4、越来越多的商家支持电子支付。缺点：1、网络安全风险。2、密码遗失。3、不支持的商店没法用。不能完全取代现金。