中国移动欺骗消费者?

我好几年的130多的无限流量套餐。现在超了40要限速。每个月用不了几g。就这个月业务量大了点。他限我速。打电话去投诉他直接就让我上不了网。

这是有一些过分的打电话投诉,竟然把你直接不让你上网了,我建议您可以继续打电话,有一些个别客服处理的方式是不对的,你可以要求向上反应,让他反应客户经理,处理这个结果之后,你完全是可以考虑携网转号的,可以转到别的营运商
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第1个回答  2020-07-30
中国移动现在是属于店大欺客,比如移动公司现在有一个政策绝对是欺骗消费者,这个政策是你的消费套餐越大就会有透支额度,移动公司他们自己评出来的额度,后来他们自己想改变,就换一种方法说透支额度不能跨月,意思以前你的透支额度是500,现在改成你要在一个月要消费500,如果消费不了500哪怕你消费100他也会立马停机,以前是你的透支额度够500才停机,现在想改就改说不能跨月,本身你的消费透支额度是根据你多年的消费情况来定的,这在任何地方都会产生优惠条件,这也是正常,消费者没有多消费移动公司一分钱,况且透支额度是要交的,也不是免费的,主要移动公司看你的卡用时间长了,什么都绑定了,改卡不是那么容易,所以胡乱改变规定,霸王套餐,单方说了算,目前没有开户的消费者朋友开卡考虑好。还有就是我一个朋友,办了个移动号,就是为了家里的网用的是移动网,38元的套餐,使用两年,没去移动营业厅办理过套餐改变,结果两年缴费都是从他卡里扣钱,等两年以后他过去看时他的套餐已经是78元的套餐了,他问营业厅人员是怎么改的,他本人没有去过营业厅,是怎么给改的套餐,服务员的回答是不知道,这个回答真的够霸气的,移动公司他们自己不经过客户同意自己就能把套餐改了,这属于什么行为?
第2个回答  2019-12-29
我的18元套餐莫名其妙的给改成了88元套餐 打电话询问怎么回事告知说我自己在掌上营业厅办理的。晕一头雾水知道自己被移动宰了。肯定说不清楚了!毕竟咱们不能查证。软件中国移动说了算吗 我不断打10086抗争要求套餐改回18元回复改不回去18元套餐了。我说为啥中国移动回复因为我安装了宽带业务。大家评评理 我的宽带是在我18套餐能安装的时候你们同意安的。合情合理,符合安装规定时间安装的已经过了好几个月了。现在你们上调了安装宽带的套餐业务和我有什么关系?经过苦苦哀求也好发火也好最终也是不能调回18元了!欺骗消费者,不讲信誉谁能怎样呢!
第3个回答  2019-12-28
从中国移动推出无限量套餐开始,一直都有限速这个功能,限速后一般不高于1兆比特每秒。
准确说3大运行商都有这个限速,一般限速后还可以办理提速包 当然价格比较高
第4个回答  2019-12-29
现在无限流量套餐都取消了,已有的都改限速了,所以投诉没用!
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