vivox7相册照片无缘无故就没了云相册和文件管理都没有，没有SD卡

Question

vivox7相册照片无缘无故就没了云相册和文件管理都没有，没有SD卡一开始就全都是黑照片，不能显示原图，但数量和内存没变，后来更新了几个软件就一下全没了，数量减了一大半，内存多了几G，试了很多方法都没有，云相册和文件管理都没有，但肯定不是我不小心或有意删掉的，但不知是怎么了。
里面有重要资料，求求各位了！。

Answer 1

vivo X7手机相册照片不见，可以按以下方法操作：
一、重启一下手机。
二、确认图片是否在清理缓存时被清理了。
三、部分软件生成的图片存储路径较深，若没有被手机扫描到，就不会在相册显示了，可进入文件管理搜索这个文件夹。
四、重新拍摄照片，查看是否还是会出现这种情况。若还是会出现，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。