为什么我的退订不了定向流量套餐？

Question

如题所述

Answer 1

移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
如果办理失败的话有可能是您办理的有合约活动，需要到活动到期后取消，您可拨打10086查询活动期。来自：求助得到的回答

Answer 2

您好
如果是退订定向流量包，只需登陆网上营业厅或掌上营业厅-已办理业务-选择需要退订的流量包一般即可退订，如果是退订主套餐，需要持本人身份证到当地营业厅办理。详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速

Answer 3

如果是定向流量叠加包，可以通过本机号码和服务密码登录到运营商网上营业厅或者手机营业厅退订。同时也可以通过电话客服退订。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服348为你解答。