手机充值了话费，也重启了，为什么还是用不了流量

Question

如题所述

Answer 1

如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，留意短信提醒或查询套餐产品说明。可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试。检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。

可按以下方式排查：

1、咨询身边其他是否有此问题，如果存在同样问题，可能是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；

2、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；

3、若换手机后仍有此情况，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。

扩展资料

若已缴费号码仍无法正常使用，一般号码存在以下情况所致：

1、话费未及时到账，可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；

2、可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣欠费。

如以上情况仍无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。

3、如手机被停机，请检查如下情况：

号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记。

Answer 2

先看一下是不是你的网络没打开，如果是打开的，就在查一下话费是不是还处于欠费状态，如果没有欠费，就打客服电话转人工服务问问是怎么回事，如果一切正常，就把手机卡换个手机装上去，看能不能上网，如果能那就是你手机坏了本回答被网友采纳

Answer 3

手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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Answer 4

手机重启你查一下话费是不是到位了，如果不是欠费的话，你可以查一下设置，有的手机设置1是，当流量用完了就自动关闭，你看看是不是这样

Answer 5

一般重启手机就可以上网了，还有就是你仔细看看手机设置里网络选择，看没有不对的地方没。