没有购机发票,售后客通过查碎屏险和通话记录确定了不在保修期,但是手机出厂没有超过15个月,售后说只能自费,有没有好的解决办法,应该怎么办呢?
你说的这些我都看到了,只是我的问题是我已经购机超过12个月,但是出厂日期没有超过十五个月,我也没有出事发票,是售后人员用后台查的我的碎屏险和最早通话,他这样做是否符合规定,我还有没有保修的机会,手机是s8,烧屏