腾讯客服电话是多少?

如题所述

1、腾讯热线    0755-83765566   

2、财付通/手Q钱包    0755-86013860   

3、微信支付/理财通    95017   

4、未成年人游戏监管教育专线    0755-83761852   

你可以根据你具体遇见的情况选择腾讯哪个部门的客服,然后根据电话接听提示操作进入客服服务。

扩展资料:

客服职责

接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;

快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;

受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;

协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;

对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;

使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;

做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议;

认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题;

经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。

参考资料:腾讯客服官网

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