投诉快递怎么投诉最有效的方法

Question

如题所述

Answer 1

投诉快递最有效的方法：打快递公司投诉电话、拨打12305、向消费者协会12315投诉等。

1、打快递公司投诉电话。投诉快递可以根据不同快递公司拨打投诉电话，将具体事项描述清楚后，快递总公司就会去调查事项，调查结束后就会回复你处理方法，据称投诉的时候说要求两小时内给回复最有效。

2、拨打12305中国邮政管理局投诉热线。12305被称为投诉快递最有效的电话，如果拨打快递公司官方电话不处理就可以拨打此电话，拨打后一般快递公司很快会主动联系你进行解决问题，具体还要就事而论。

3、向消费者协会12315投诉。投诉快递打12315是有用的，前提是要满足一定的条件，事实属实的话消费者协会的办事效率还是很高的，无论是快递员还是快递公司都比较怕投诉，投诉后也会给予解决方案。

快递公司的赔偿规定

1、保价邮件丢失或者全部损毁的，按照保价金额赔偿；部分损坏或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保额，已收邮费退还。

2、未保价邮件丢失、损毁或者短少的，按照实际损失价值赔偿。赔偿金额最高不超过已付邮资的六倍，同时退还已收邮资。如果赔偿标准不足以弥补损失，请根据交付货物的实际价值选择等值的保价服务。

3、邮件延误的，国内快件按照承运人公布的全程时限退款。国内快递包裹邮件以普遍服务公布的时限为准，收取的邮费退还。