写作要点
(1)准确。商务信函的内容多与双方的利益有着直接的利害关系,因而要完整、精确的表达意思,用于乃至标点符号都要做到准确无误,以免造成不必要的麻烦。
(2)简洁。在做到准确、周到的前提下,应用最少的文字表达真实的意思,不能拖沓冗长。
(3)具体。信函所要交待的事项必须具体明确,尤其要注意需要对方答复或会对双方关系产生影响的内容,绝不能语言不详。
(4)礼貌。要掌握礼貌、得体的文字表达方式,以有利于双方保持良好的关系。
(5)体谅。要学会换位思考,能够站在对方的立场上思考问题。这样容易获得对方的认同,有利于双方达成有效的沟通。
尊敬的客户
您好!
感谢贵司在以往的合作中对我司产品及服务的信赖与支持。由于黄蜡管和扎线带的原材料价格出现的下降,我司将从某某年06月21日起调整下降黄蜡管和扎线带产品价格表。其它产品保持原有价格,如有需要我司产品价格表,我们的销售团队将随时可以提供给您。
由此给您带来的不便,敬请您谅解!谢谢!
顺祝
商琪!
市场部
某某年x月x日