管理者发现下属对自己不满，应该如何沟通？

Question

如题所述

Answer 1

作为管理者，应该要重视沟通，积极地与下属做尽可能全面的沟通，才会掌握信息，有信息才能做决策。收集信息的过程则需要沟通，做决策也需要沟通，因为没有沟通，再好的想法和计划都无法实现，我们不仅要重视与下属的沟通，还要与同事、直属上司、其它部门同事、客户之间做互动，这时候就需要管理者的你具备多种沟通技巧和方式来和不同角色的人做沟通，所以这是管理者必备的技能，但沟通就是你说出来，别人就听得懂了吗？

无论是传递信息的人，还是接收信息的人，他们的知识和技能都不会一样，有可能是传递信息的人知识面和技能范围比较宽广，超出了接收人的知识与技能范围，这时候你就需要降维：降到与被接收人同一层次的知识和技能，用他们能理解和接受的语言来做沟通，而不是超出他们的知识和技能范围，会使他们一脸懵：这是什么鬼？我都不认识。知识量大的人要降成与知识量小的人同频道。

大家关注的维度是不一样的，原因是他们在组织中扮演的角色不一样导致，这就使得每个人都有选择地理解事情，有着不同的利益的诉求，不同角色的人沟通起来很费劲的，需要一位有权力的协调者从中引导和协调。要注意的是，人家没有采取你期望的行动，并不代表对方没有听懂你的意思，但能代表的是，他并不认同你的观点和做法，如果你不能统一做事的方法，你也不用强求：只要让他明白目标是什么，让他给你结果就好，因为八仙过海，各显神通，每个人都会用适合他的方法去做执行，结果没达到，就承担起相应的责任就好了。

Answer 2

出现这种问题之后，一定要找到合适的场合，然后要耐心的和对方沟通，同时也应该询问对方对此不满的原因，如果是自己做错了，那么应该改掉自己的坏毛病和坏习惯，千万不要和对方发生后面冲突。

Answer 3

及时的和下属谈心，了解问题的症结所在打开下属的心结，和下属出去吃饭喝酒，让他放松心情，更好的了解问题，和下属进行私密的谈话。

Answer 4

可以主动的和对方沟通，也应该把对方叫到会议室，然后和对方讲道理，也应该告诉对方这样做是为什么，这样的话才会让对方有个明确的了解。