京东买的护肤品没拆包装退货到了,不退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以直接打京东投诉电话就可以,服务非常好,解决效率也快。

若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商， 如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。

京东退款处理方法

1、商品出库前：若在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

2、商品送往配送站前：若商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会自动退款。

3、商品送往配送站的途中：若在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后退款。

4、拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请，商品退库之后系统会退款，若超过时效未完成退款审核，可联系京东客服咨询。