抖音小店客服怎么考核发工资

Question

如题所述

Answer 1

1、比如一般平均工资是5000，然后您可以基础工资给个2000，剩下的3000看业绩。
2、店铺的业绩提成是促成金额的2%，这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。
3、服务分的计算是基础的客服工作内容完成情况，例如服务态度，响应时间，满意度等等，一般都是成交额的百分之3-5。
4、但是有些情况需要另外计算，比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算。
5、有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。
6、闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。