1、微信版本更新：由于
小程序的主体是微信，当微信版本更新时，小程序也会相应的更新后台。如果用户的微信版本不够，则升级微信版本即可解决这个问题。
2、网络问题：这个取决于手机所在场所的信号源，不稳定时也会导致登陆不了。可以切换一下4G/5G与wifi的不同网络看看是否能解决这个问题，如果不行，关机重启一次。重启后依然不行，截图或录屏登陆失败的页面和过程，并提供手机品牌与型号向客服反馈。
3、手机微信内存不够：如果用户使用手机没有定时清理微信内在的习惯，在累积到一定程序时，会导致登陆小程序失败，请及时清理微信内容无用的视频、聊天记录和图片释放空间。