如果您完全符合理赔的条件而保险公司拒绝理赔，或者赔偿不合理，您可以投诉保险公司：1、向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服联系电话反映诉求；2、向保险业协会投诉：中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；3、向
保监会投诉：拨打保监会投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。
意外保险，也称
意外伤害保险，提供被保险人因遭受意外伤害事故而死亡、伤残或门诊、住院医疗等的保险赔偿。一般指投保人缴纳一定数额的保险费，保险人承诺于被保险人在遭遇特定范围内的灾害事故，致身体受到伤害而造成残废或死亡时，给付保险金的行为或合同。一般来说，
意外险是买一年保一年。如果您购买了意外险，那么可以遵循以下流程报销：第一，发生意外后应该及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单据，一般在3日内向保险公司报案；第二，搜集单证，意外受伤去医院开的门诊证明，以及本人
身份证或户籍证明复印件；第三，保险公司进行审核，保险公司会根据当时所签订的保险合同进行意外
伤残鉴定，1-10级，根据
伤残等级鉴定，按照比例赔付，保险公司会将鉴定审核结果及时下达；如果伤势较轻，还不至于达到伤残的地步。正常来说，只能赔医药费。医药费能赔多少，需要看你买的意外险包含的责任。
意外伤害保险中所称意外伤害是指，在被保险人没有预见到或违背被保险人意愿的情况下，突然发生的外来致害物对被保险人的身体明显、剧烈地侵害的客观事实。这里所指的突然发生的外来致害物应具备外来的、突发的、非本意的和非疾病的四大要素，如果您此次意外的发生不符合以上条件，保险公司有理由拒绝理赔。
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