物业和业主的矛盾一直没有消停过，每个城市都是一样，但是物业员工和业主之间能产生什么矛盾，非要对簿公堂呢？湖南这家物业公司的员工因为在楼顶干活失足坠亡，从常识来判断应该物业公司该承担的责任才对，为何非要向这栋楼的全体业主发起索赔呢，我觉得这并不合适，全体业主是不会接受的，相信法院也不会支持索赔81万的诉求。
一、事件的新闻背景
日前，有多家媒体报道了一起发生在湖南的的诉讼案件。在2018年8月4日下午，湖南长沙某小区某楼栋楼顶积水，物业公司派刘某前去清理积水，但该员工不慎从楼栋顶部坠亡。
该小区建于2006年，2008年起由长沙市某物业公司接管，2016年物业公司与小区开发商正式签订前期物业管理合同，合同服务期限到2020年6月30日。
刘某是该物业公司员工，主要负责小区内的物业管理，电费，物业费等收取工作。
在刘某坠亡后，其家属认为虽然刘某是物业公司员工，但从2016年7月19日开始，刘某是接受小区该楼的全体业主委托进行积水清理的，刘某与业主存在雇佣关系。事发当天楼顶有积水，有业主找到刘某清理，所以才出现了坠亡，所以全体业主需要承担责任。
而业主则认为刘某是物业公司员工，小区业主是雇佣了物业公司，刘某和业主之间不存在劳务关系，不应承担赔偿责任，并提供了物业公司盖章的物业费，水电费收据等。同时，业主还指出刘某当天是穿着拖鞋在楼顶清理积水的，物业管理本身缺乏安全防护意识。
在经过法院一审，二审之后，最终法院还是没有支持索赔81万的要求，全部驳回了，法院认为刘某与该楼所有业主之间不存在劳务关系，刘某家属的诉求无事实及法律依据，维持原判。
总的来说，这起诉讼很莫名其妙，刘某的家属应该直接找物业公司索赔和起诉即可，这是物业公司对员工该有的责任，不管是从事实上还是法律上都是很清晰的。家属的心情可以理解，但这种搞错方向的做法并不支持，或许刘某家属和物业公司之间存在某种微妙的关系，否则有什么理由搞错方向呢？