微信被封有两种情况,一种是在未被永久封停的情况下,可以通过登录界面的“自助解封”功能对帐号进行解封;另一种是严重违规,被永久封停,这种情况是不能进行自助解封,建议通过拨打人工客服电话进行申诉。具体的操作步骤如下。
1、支持自助解封的微信号,打开微信后,输入微信用户名和密码进行登录,会提示该号被封,点击“确认”进入下一步。
2、在“自助解封”界面,点击“我已了解,申请解封”按钮,进入下一步。
3、根据系统提示,玩一次拼图,进行验证。
4、用该微信绑定的手机号,发一条短信到指定的号码,完成后点击“我已发送短信,下一步”按钮。
5、填写一个微信好友的手机号,用于辅助验证,一定是要身边熟悉的朋友。
6、操作完成后就等待腾讯处理了,好友辅助成功后,就会收到解封成功的通知。
7、被永久封停的帐号,建议拨打腾讯的客服电话,或用其他微信搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题,进行申诉。
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