1. 零线带电原因及处理方法，请根据具体原因具体处理。
1.1 三相负荷严重不平衡
在生活区中，由于单相负荷较多，所以电源侧的三相负荷就不可能平衡，此时，零线（中性线）便有较大的电流流过。
变压器中性点工作接地处虽然电压为零，但离中性点越远的的零线上，零线越长，其阻抗越大，电压也就越高，此时，如果有人靠近负荷侧的零线上，就有可能导致触电，发生触电事故。
处理方法：无论主干线或分支线的负荷，不平衡程度都不宜超过20%，否则电压损失及功率损失会大大增加。
1.2 零线断路或接触不良
在通常情况下，在负载为三相负荷时，三相电路基本是平衡的，这种电路称为对称电路。但是在生活区中，由于大部分民用负荷均为单相负荷，所以由变压器送出的ABC三相线路上的负荷是不平衡的，有的相负载轻，有的相负载重，这种电路称为不对称三相电路。
处理方法：
应保证零线有足够的截面积和强度，一般不小于相线截面积的50%，通常为相线截面积的60%左右，并应满足机械强度的要求。
1.3 零线接地不良
由于生活区变压器中性点均采用直接接地，所以必须对接地线经常进行检查。在接地连接不良时，接地装置接地电阻过大，或接地线因腐蚀断开后，在一定条件下，都能使零线电位大大升高。
处理方法：零线进入开关箱处设重复接地，重复接地电阻不得小于10Ω。
1.4 相线接地
当设备或线路绝缘损坏，发生相线接地短路故障时，由于变压器的中性点有一定的接地电阻，和相线接地处也有一定的接地电阻。
处理方法：相线和中性线要正确连接，避免接错，若将相线与零线相互接错，单相用电设备电压就会升高至380V，导致设备烧坏。
扩展资料：
零线带电的预防
1 三相负荷尽可能保持平衡：
2 零线与变压器中性点的连接必须牢固可靠
4 中性点的接地电阻必须合格
5 应保证零线有足够的截面积和强度
6 零线进入开关箱处设重复接地
7 相线和中性线要正确连接，避免接错
8 在中性线上尽量减少线路端子连接和接头，并尽量少串入开关和触头，以防止因接触不良而增加“断零”的危险。
参考资料：百度百科—三相四线
三相用电不平衡时会导致零线带电，调整三相用电负荷处理，尽量保持三相负荷平衡。
三相四线电的零线只要可靠连接就不会带电。如果某处连接接触电阻过大或出现断点，这个连接不良或断点以外的区域在三相负荷不平衡时就会带电，并且随不平衡程度的不同电压范围可在0～380V之间变化。
产生旋转磁场：
在三相异步电动机的每相定子绕组中，流过正弦交流电流时，每相定子绕组都产生脉动磁场。
由于三相绕组在铁心中摆放的空间位置互差120°电角度空间相位，绕组中分别流过三相交流电流，而各相电流在时间上又互差120°，使它们同时产生的三个脉动磁场在空间所合成的总磁场，成为一个旋转磁场。
本回答被网友采纳（1）线路上有的电气设备的绝缘破损而漏电，保护装置未动作。
（2）线路上有一相接地，电网中的总保护装置未动作。
（3）零线断裂，断裂处后面的个别电气设备漏电或者有较大的单相负荷。
（4）在接零电网中，个别电气设备采取保护接地，并且漏电；个别单相电气设备采用“一火一地”（即无工作零线）制。
（5）变压器低压侧工作接地处接触不良，有较大的电阻；三相负荷不平衡电流超过允许值。
（6)高压串入低压，磁场感应或静电感应。
（7)高压采用二线一地运行方式，其接地体与低压工作接地或重复接地的接地体相距太近；高压工作接地的电压降影响低压侧工作接地。
（8）由于绝缘电阻和对地电容的分压作用，电气设备的外壳带电。
在以上几种原因中，前五种原因较为普遍。通常，查明原因后，可采用相应措施予以消除。但是，为了从根本上保证安全用电，在接地电网中采取保护接零措施，必须有一个完整的接零系统。
零线断线的预防措施：
1、要尽量平衡三相负荷，使零线电流减小，一般零线电流应不大于变压器额定电流的25%。
2、零线的截面不得小于相线截面的50%，最好采用与相线相同的截面。
3、铜铝连接时要采用铜铝过渡线夹，以免产生电化腐蚀。
4、配电线路要做好重复接地，变压器台及主干线、主要分支线、接户线入口等处都要将零
5、线重复接地。重复接地的接地电阻应不大于10Ω。
6、零线上不能装熔断器或断路器，零线应可靠地连接。本回答被网友采纳