婚礼迎宾接待礼仪

Question

如题所述

Answer 1

不管是酒店大堂还是户外婚礼，迎宾小姐们通常会一字排开，面带微笑，欢迎宾客的到来。以下是一些门口接待礼仪的要点，供大家参考学习。
一、迎宾礼仪的基本要求
1. 发型：确保发型得体，不要过于怪异。
2. 短发：前不过眉，后不过领。
3. 长发盘发：发夹统一为黑色或棕色，保持整体协调。
4. 面部：保持清洁，化淡妆，口气清新。戴眼镜的员工，镜片应无色、干净、明亮、无破损。
5. 着装：工装应干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味，展现企业形象。
6. 丝袜：穿裙子时应着肉色丝袜，要求干净、无破损、无抽丝。
7. 具体要求：头发不凌乱、无异味、无头屑。
二、婚礼迎宾礼仪的基本要求
1. 站立姿势：女迎宾员站姿脚呈丁字型或V字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，角度以35度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
2. 引领客人：引领时，做里面请的手势，将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。行走时应保持在宾客的左侧前方1.5米左右，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。
3. 问候：遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，先主要后一般。
4. 行李处理：若客人带有行李或较重的公文包，应征求客人意见。若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。
5. 用餐高峰期：若餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，并说明情况。若客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。若客人表示可以等候，应马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人阅读杂志、报刊。同时帮助安排菜品和座位，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。
6. 引领入座：迎客走在前，送客走在后，客过要礼让，同行不抢道。
婚礼忌讳：
1. 忌在地下室举行婚礼，因为这被认为是大凶之兆，不应采取。
2. 忌讳婚礼过程中发生熄灯的情况。灯光必须保持明亮，象征光明的未来。避免在婚礼表演或幻灯片播放期间熄灯，以免对婚姻造成不良影响。
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