对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿;对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。 《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的
告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 《快递市场管理办法》第二十条第一款在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
拓展资料：
可以要求原价赔偿或者补发货物，退还快递费。 《
快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
《合同法》第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 赔偿原则：完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行; 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
2. 丢失赔偿不受“运费三倍”的限制。 运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。快递包裹运输过程中损坏或者丢失，如果没有购买保险的，最多只能赔偿快递费的十倍，一般封顶不超过300，够买了报价的可以按照保险额度赔偿，如果你寄的时候已经进行了保价。物品损坏，快递公司会按保价金额全额赔付的。如果未保价，按规定一般最多赔付三倍左右的运费。
本回答被网友采纳