我网购时有遇到过沙雕客服!
1.在某个双十一开始之前有些店铺会按双十一价格提前预售,我看中了一件很喜欢的衣服,在和客服协商了发货日期和优惠券之后下订单。本以为想在双十一开始之前买到会很快送达(这也是客服和我约定好的)但都等了到了双十一发货截止日期结束都没有发货(双十一买的东西会在20日之前发货),而且我又不是双十一买的。这时我虽然疑惑但不至于懊恼--气愤的事情还在后面,我去找客服咨询,谁知客服一改下单之前的客气,说话满满的不耐烦(怒气值飙升中)退款还不让,非说什么最近很忙退款的话要等2-3个月,于是我就和客服争论了起来。
以下是客服的原话:
客服:亲,你的货在20号之前发货你都投诉不了我们
客服:你生气吗?
客服:你生气吗?
客服:你生气吗?(重要的话要说三遍)
我:我是在双十一买的吗
客服(似乎想起来什么):要不给你退款吧
当时还有截图的,给我的朋友们看了一下,纷纷为我打抱不平,一致同意要投诉客服。
当时我真的好气愤,后来想想算了谁还没有个心情不还的时候。
后来我也反思了一下---每个人都有心情不好的时候 你可以找你要好的朋友诉诉苦,但一定不要这份愤怒迁怒于其他人,轻则让另一个人心情不好,重则就会失去一个朋友。
2.客服“惨遭调戏”
我:你忙么
客服:还可以的,亲~
我:其实我是看了小唱的拆机贴,里面说扫码后可以调戏客服妹妹,然后我就扫了!
客服:请调戏
我:以后有神马不明白的,都可以问你这个神仙姐姐么?
客服:我是男的
我:麦克风不听话我就找你!
客服:没关系,不听话您使劲儿抽它就好了
客服:亲,您看还有什么我可以帮到您的么?
我:别亲了,再亲不好意思,该收钱了。
客服内心独白:我没事,请让我静静,砍价技巧哪家强?
我:没希望了
客服:亲,这是怎么了呢?
我:我都说了我出五十人民币了!我老爸不给我买!还害得我私房钱曝光了
我:给我便宜点吧!五一的时候我朋友买的!我说想买个麦克风,她就介绍我来你们家买,还点名夸了你服务好!不信你可以查查好评记录
客服:亲,我们六月才开的店………
我:第一次唱歌能听到自己的回音,感觉这款东西就和你们的平台一样美美的,萌萌哒,我非常喜欢,给你五星好评!就是感觉价钱有点贵!要是卖2块钱就好了!
客服:(其实内心是崩溃的)