旅客购票和乘船时必须出示符合法律、行政法规和国家有关规定，用来证明其身份的证件，包括居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、武警警官证、人民警察证、护照、不满2周岁婴儿的出生医学证明，外国人居留证、外交官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国海员证等。
三亚轮渡的步骤：办理手续。小车是不用过称的，直接到窗口买票，港口是24小时运营的。可提前前往以免人多导致时间不足；上船，上船要听指挥，船航行90分钟；下船，听从指挥，防止刮蹭车。安全下来以后出港左转就是滨海大道，一直走这条道就会到市中心。
旅客如果忘带居民身份证也可以去轮渡辖区派出所,报身份证号码办临时身份证明,用它买票上轮渡。