农村超市怎么吸引顾客

Question

如题所述

Answer 1

1. 塑造超市的整体形象：不论店铺大小，关键在于商品种类丰富、分类清晰、标识醒目，便于顾客寻找。保持店铺干净卫生，货架无积灰，无过期商品，地面整洁无垃圾。合理布置店面门口，确保进出畅通，灯光亮度适宜。
2. 与顾客有效沟通：主动向顾客介绍商品价格、生产日期等信息，将最新鲜的商品推荐给他们。对于常客，尤其是烟民，可以主动递上一支烟，与其交流。这样可以表现出对顾客的尊重，增加他们光顾的概率。避免在价格上欺骗顾客，对于购买一定金额商品的顾客，可以主动抹去零头。
3. 提供便民服务：准备一些常用工具，如打气筒、螺丝刀和老虎钳，供需要的人使用。为顾客提供交电话费、水电费、燃气费等服务，方便顾客的同时，也能增加超市的利润。无论顾客购买金额多少，有送货上门的需求一定要满足。对于顾客的婚丧嫁娶等大事，提供商品代购服务，做到送货上门，按需补差价。
4. 定期举办促销活动：实行顾客积分制度，积分达到一定数额即可兑换商品。在节假日或周末举办商品折扣活动。顾客一次性购买达到一定金额，可参与抽奖活动。