在当前全球化、专业化和规范化的产业经济环境下，企业竞争的焦点逐渐转向高效、高质量和低成本。随着传统产业信息化程度加深，企业对信息系统的需求和依赖度日益增强，对系统安全性和可靠性的要求也日益提高，这催生了IT服务外包这一新型消费理念，产品经济正逐渐向服务经济转型。
IDC数据显示，2004年中国IT服务市场已达到368.2亿元，年增长率22.2%，金融、电信、政府、制造业、教育和交通等行业是主要投入者。预计2005年市场规模将达到552.2亿元，增长率21.5%，到2008年有望达到848.6亿元，外包服务趋势明显。IT服务正朝着专业化和社会化发展，企业发现自行管理IT事务的复杂性和成本效益并不理想，转而寻求专业外包服务以降低风险。
特别是在安全生产领域，IT技术的广泛应用促使企业依赖信息系统进行关键业务，如银行清算、电信计费等，一旦系统故障，将造成巨大损失。因此，确保信息系统安全可靠是企业管理的重要任务，通过外包专业服务可以有效降低风险。
在经济效益方面，传统的维护方式存在效率低下、成本高昂等问题，而外包服务提供灵活的定价方式，定制化服务，有助于企业精简成本、提升效率。专业服务提供商需要具备高效运营、专业工程师和充足备件等条件，以提供高效、专业和灵活的服务，同时通过规模经济降低成本。
IT服务外包的核心是将非核心业务外包，让企业专注于核心竞争力。服务内容包括支持服务（如维修维护）、集成服务（如系统集成）、咨询服务（如战略规划）、运营服务（如外包运维）、培训服务（技术培训）等，各服务领域都有其特点和评价要素，如响应时间、修复时间、服务费用和服务效果等。
未来发展趋势表现为服务的专业化、全面化、个性化和系统化增强，同时更加注重预防性措施。北京金支点技术服务有限公司提供一系列服务，如保修服务、维修服务、安全服务、咨询服务、租赁服务、培训服务，以及硬件维修、展示中心和备件销售等，以满足企业多元化的需求。
北京金支点技术服务有限公司（GPOS）是专业IT服务咨询公司，致力于高端小型机及网络的外包服务。金支点公司联盟国内多家著名IT公司，强强联合优势互补，高举民族IT服务大旗，其发展目标是：打造中国著名的IT服务品牌！