您好，原因及解决办法：
一、原因：
1.冷冻室内的
空气湿度比较大，而冰箱里的
蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。
2.冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。
3.冰箱关的不严导致空气中的
水蒸气凝结所致。
二、解决方法：
1.在放入冷冻食物之前，将冷冻室壁敷上一层塑料薄膜，凭借冷冻室的冷气极易很快贴敷上，然后放入食品冷冻。当需要除霜时，把已冷冻的食物迅速移入冷藏 室暂存，只要撕下冷冻室的塑料薄膜，也就很快除了霜，再把抖干净的薄膜敷上，便又可继续冷冻食物了。前后所需时间不过一、二分钟。
2.在每次除完霜之后，用毛巾把冷冻室擦干，之后在四周铝壁上涂一层植物油，待下次结霜时，因附着于含油成分的冰箱壁，霜与冰箱壁之间的吸力大大降低，所以大家不必费多少力气，就可以轻松剥离结块。
3.经常检查冰箱门封条是否密封。它会热冷交换产生对流、这也就生成水分。
4.不要放置没有冷却透的食物。因食物遇冷要放出
潜热、而热会放出水分，所以冰箱易结冰。
5.最好把要放置的食物用朔料袋包好，这样可以锁住一部分水分。
6.不要放置过多的食物，食物越多水分也越多。