商家最怕什么投诉才会退款

Question

如题所述

Answer 1

商家最怕12315投诉才会退款。

一般情况下，各大商家都非常怕12315的投诉电话，因为一旦被调查，商家是很容易受到惩罚的，甚至情节严重一点的还会导致店铺“关门大吉”。而且因为12315对于投诉处理得非常迅速，所以一般情况消费者都是会直接选择12315进行投诉，这也是投诉淘宝店最狠的方法。

不过如果消费者想要拨打12315进行投诉商家的话是有前提的，其投诉前提就是需要准备好很多的资料，并且消费者说的话要句句属实，不可以夸大其词篡改。而且工作人员也会核实，并且给消费者满意的答案。

12315不受理的5种举报：

1、如果是超过保修期或购买后的保质期的商品，对被诉方已不再负有违约责任的商品，消费者投诉的话12315是不予受理的。

2、如果是达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的举报12315同样也是不予受理的。

3、已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报12315同样也是不予受理的。

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过三年的举报，12315同样也是不予受理的。

5、消费者无法证明自己的权利受到侵犯，并且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报12315同样也是不予受理的。