您可以检查一下手机声音设置是否有问题,是否静音了全局音量;或者看看听筒是不是被手机壳或者是屏幕膜挡住,导致无法出声。以下是详细介绍:
1、首先,可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变,安卓手机可以按一下音量键之后,检查一下是否静音了全局音量;
2、还有可能是由于您手机上方的听筒被手机壳屏幕膜挡住,导致无法出声;
3、给手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况,不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒;
4、关机和恢复出厂设置试一试;有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看,您可以尝试将手机的数据备份一下,然后重置一下手机的系统,恢复到初始设定;
5、打开免提或者带上耳机,在试试手机有没有声音。如果有,就说明可能是听筒坏了,或者接触不良之类的问题,需要到手机售后更换一个新的听筒;
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若使用的vivo手机,指的听筒没有声音,可以参考以下内容:
1、如果有贴第三方保护膜,请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝,建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜;
2、使用听筒接听电话时,可按音量上键,将通话音量调大。
3、如果手机连接了蓝牙设备,声音会从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--(其他网络与连接)--蓝牙,关闭蓝牙功能后查看。
4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。
5、如果所在的位置信号不好,会影响通话质量,建议前往信号良好的区域通话测试。
6、和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若指的扬声器没有声音或有更多疑问,可进入vivo官网--我的--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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如果您使用的是华为手机,手机外放无声音,可以通过以下方法进行排查处理:
1.确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免喇叭的出音口位置被遮挡。如不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质,使用时间久了会导致塞防尘网堵塞造成扬声器声音小。可以使用牙刷或者其软毛刷轻轻刷下手机底部的扬声器孔。
2.查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致外放无声。
3.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。
如果您的设备外放仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证,前往附近的服务中心获取帮助。
相关链接如下:寄修服务维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务
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