电话卡怎么在手机上注销?

Question

如题所述

Answer 1

实名制移动手机卡不可以在网上注销，只能到实体营业厅办理。

在注销的时候要保证手机号码不是欠费状态，而且手机卡没有合约或者合约已经到期，带上注销卡本人的身份证，到当地营业厅进行办理注销。

如果不在办卡地的话，建议先通过网上营业厅办理停机业务，这样手机直会扣除每月5元的费用，并不扣除套餐费，然后号码会停机保号3个月，三个月后就会自动的销户了这样比较方便。

异地注销技巧：

一、手机卡异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据3家基础电信企业报告，由于历史原因，各省级公司的业务支撑系统各自独立运行，尚未完全打通，暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。

二、异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移，又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题，业务实现较为复杂。

三、针对手机卡异地销户难问题，三大运营商此前已作出回应，在自有营业厅提供线下异地补卡服务，争取早日实现线上异地换卡补卡。

Answer 2

手机卡不可以在手机上注销，手机卡销户需要到当地营业厅才可以办理，带上办理手机卡的身份证就可以查询，如果没有其他限制，就可以办理预注销业务，然后次月正式注销。

实名制手机卡注销需要注意保证手机号码不是欠费状态。在不是欠费的前提下，手机卡没有合约或者合约已经到期。如果手机在注销时有话费，那么话费可能要等到第二个月才能结清退还。注销完成之后，最好给号码打个电话，看看是否为空号，是否被成功注销。手机卡注销的方法；用户必须本人携带身份证原件去营业厅柜台办理，单位客户办理，须持单位有效证件及本人有效证件，否则将不予受理。另外合约期内的用户合约期间内是不允许办理手机号注销手续。

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