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顺丰快递呼叫中心客服好么,输单员,工单处理员?
如题所述
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推荐答案 2014-03-04
快递的员工都挺累的,呼叫中心客服主要面对的是人(电话),输单员和工单处理员主要面对的是货,物流嘛,当然货要比人多,所以体力上客服肯定要轻松一点,后者稍微累点;相反,客服面对的人是有情绪的,会出现一些不理想的刁难,而货物不会!
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其他回答
第1个回答 2014-03-05
客服负责接电话咯,把难处理的投诉交给工单处理员跟进,碰到难缠的客户就麻烦点,工作量挺大的。输单员就没接触过,不过想也知道就是每天把运单资料输入电脑,烦躁!
第2个回答 2019-06-01
针对异常快递的处理,如收件人空号号码错误联系不上、收件人拒收、拒付运费等等,然后就是不停的打电话,跟寄方确认,跟收方联系,直至这个快递要么签收、要么退回、要么作废,有最后一个处理结果。
第3个回答 2014-03-04
应该挺累挺繁琐的
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顺丰
的
工单处理员
是做什么的?
答:
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。2. 快递整理员:负责邮件的分拣、封发和转运工作。3. 快递分拣员:负责快件的收发货、入库、分拣、复核、装车和发运工作。4. 资料员:负责资料库的系统维护。5. 护理员:在医院提供照料和护理服务,包括帮助患者日常活动和简单护...
顺丰
的
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答:
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做什么的 就是处理给类工单啊。 据了解,这个岗位一般是
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快递工单
跟进什么意思
答:
呼叫中心客服主要面对的是人(电话),输单员和工单处理员主要面对的是货,物流嘛,当然货要比人多,
所以体力上客服肯定要轻松一点
,后者稍微累点;相反,客服面对的人是有情绪的,会出现一些不理想的刁难,而货物不会!
顺丰快递输单员
要会哪些
答:
顺丰快递呼叫中心客服好么,输单员,工单处理员?
快递的员工都挺累的,呼叫中心客服主要面对的是人(电话),输单员和工单处理员主要面对的是货,物流嘛,当然货要比人多,所以体力上客服肯定要轻松一点,后者稍微累点;相反,客服面对的人是有情绪的,会出现一些不理想的刁难,而货物不会!顺丰快递...
物流客服
岗位职责
答:
5、内部的沟通协作(异常
处理
及财务结算等内部管理协调);6、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息,承运货物在途跟踪服务管理;7、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;8、协助上级处理突发事件或紧急情况。
物流客服
岗位职责【篇2】1、根据客户订单录入系统;2、根据当日运作编制进出库流水...
客服
岗位职责
答:
并请买家放心,会提供单号及递送公司给他们的。 ⑥ 与售后部和发货部做好衔接配合工作 交代清楚订单的注意事项及备注 接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门
处理
。 ⑦ 有时候客户拍下商品,但是并不一定是着急要的,这个时候在线客服可以及时跟进,通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款 客服岗位职责5 要求B ...
快递客服工单处理
话术
答:
https://copyright.bdstatic.com/vcg/creative/fb58f31541854cd99837d0d3a6171c35.jpg1.快递可以拦截吗您好亲,为保证您的快件安全,如您确定需要退回的话,我们需要联系发件网点,确认后可以安排退回。快件运作速率较快,为避免拦截不及时也可在
快递员
送件时拒收哦,您看是提供收件人姓名和电话联系拦截...
快递员
工资一般是多少
答:
要不是京东的坚持,三通一达的
快递员
到现在都没有保险。 肯定有前途啊,比申通,圆通好多了。 不管顺丰、京东、圆通、中通……快递员具有很大流动性、不确定性,工资普遍5000-7000元左右,主要工作收发件,打电话联系顾客,装车卸车,关键还要服务好,定期进行培训检查,微笑面对顾客,三餐不固定,有时需要加班到深夜,偶尔...
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