1、摩拜单车点击退押金没反应的话可能是申请的人数过多，服务系统繁忙了，你可以过十几分钟再试一次，如果还是不行，可以通过摩拜APP的在线客服反应情况，处理可能需要一点时间，请耐心等待吧。你还可以直接通过摩拜官方微信和微博进行留言，说明你要退押金的理由等，一般看到你的留言后会立即处理的。
2、如果遇到客服打不通的情况，建议也可以通过其他方式：微信公众号摩拜单车(9:00-21:00)联系，在非工作时间内联系也是无法打通的，需要联系客服的，注意摩拜单车客服工作人员的工作时间，为您的出行提供更好的便捷服务。
扩展资料
服务优势
1、摩拜单车经过专业设计，将全铝车身，防爆轮胎，轴传动等高科技手段集于一体，使其坚固耐用，进而降低维护成本。定制的单车外形在街头有较高的辨识度。
2、使用摩拜单车智能手机应用，用户可以用自己的手机查看单车位置，继而预约并找到该车。通过扫描车身上的二维码开锁即可开始骑行。到达目的地后, 在街边任意画白线区域内手动锁车完成归还手续。
3、摩拜单车摒弃了固定的车桩，允许用户将单车随意停放在路边任何有政府画线的停放区域，用户只需将单车合上车锁，即可离去。车身锁内集成了嵌入式芯片，GPS模块和SIM 卡，便于摩拜监控自行车在路上的具体位置。
4、车身专为共享单车重新设计的，使用防爆轮胎，无链条的轴传动，全铝不锈车身，整个单车可达到五年高频次使用条件下无需人工维护的标准 。经过设计的单车外观，时尚醒目，方便人们找车的同时，也是城市里一道独特的风景。
5、为了让人人都有单车可骑，摩拜单车定价为半小时1元人民币。鼓励人们回归单车这种低碳的，占地面积小的出行方式，缓解交通压力，保护环境。
服务特色
1、无桩理念让用户的租车和还车更简单。
2、严谨的制造工艺让单车更加安全耐用。
3、经过设计的外观使单车易于识别。
4、手机应用软件使用过程流畅，老人与孩子也会操作。
5、受专利保护。
6、推动骑行文化，缓解交通拥堵，减少环境污染。
参考资料来源：摩拜单车-百度百科