可能是手机系统出现了问题，需要检查或者拿去维修了。解决的办法如下：
打开电脑itunes，将USB数据线连接电脑但不要连接你设备。
同时按住设备iPhone屏幕下方的home键不放，连接数据线，等待3分钟，如果在此期间你电脑itunes上显示检测到你设备，提示是否恢复iPhone，就可以松开按住设备iPhone屏幕下方的home键的手，否则要一直按住不放。
如果第二步正常，跟着itunes操作一直走，恢复你的iPhone就可以了。
如果不行，将你电脑上itunes设备及相关4个部件全部删除卸载掉，然后重启电脑，去apple官网下载，下载成功后，重启电脑。
然后按照1.2步再次进行操作。
如果这样还是不行，你可能就要去授权维修中心了，并且告诉该工作人员，你已经尝试重装ituns进行强制恢复iPhone操作，但没有任何作用，这样工作人员就会给你安排工程师对你的设备进行硬件检查。
苹果出现“白苹果”的解决办法：
方法一，同时按住电源键和Home键若干秒直至手机重启，然后在开机过程只按住音量键上（ ），一直按住。如果能使手机开机，则打开Cydia，卸载安装的越狱插件，再重启手机即可。
方法二，与未越狱的恢复办法的前几步相同，直到第五步后iPhone重启的时候，iTunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与 Apple 服务器验证恢复，当验证以及提取文件完成以后，iTunes 就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新插手机卡联网激活一下iPhone就可以了。
方法三，尝试通过第三方软件修复，如91手机助手等，这些第三方助手有“白苹果修复工具”，可以尝试性使用这种软件进行修复。但这种方法不是最佳办法，最稳妥的还是用方法二进行修复。
如果以上这些方法都无法帮助你修复你iPhone“白苹果”的现象，那有可能是因为你的iPhone硬件出现了问题，这种时候，你就只能去Apple Store或者苹果签约的维修服务网点进行修复了。
CH-iPhone停用了怎么办接不上itune,手机如何连接iTunes
1. 打开电脑itunes，将USB数据线连接电脑但不要连接你设备
2. 同时按住设备iPhone屏幕下方的home键不放，连接数据线，等待3分钟，如果在此期间你电脑itunes上显示检测到你设备，提示是否恢复iPhone。
3、如果第二步正常，跟着itunes操作一直走，恢复你的iPhone就可以了。
4. 如果不行，将你电脑上itunes设备及相关4个部件全部删除卸载掉，然后重启电脑，去apple官网下载，下载成功后，重启电脑。