推销人员应该怎么做？

Question

1、汽车推销员小王了解到某工厂业务部已经提出了换购两辆新车的申请,听厂长说:“过去,这事我就可以决定.但是,近来企业经济状况不太好,预算管理比较严格,必须开会讨论决定,取得常务董事的认可.”小王去找了具有决定权的常务董事,经过会谈,他认为这笔生意做成功了.可是几天后,那位厂长打电话告诉小王他们已经决定购买别的牌号的汽车了。 问︰试分析小王这次推销失败的原因何在。 2、赵兴是家电推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。 问︰1）你对赵兴演示商品的方法有何意见？ 2）如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？又将如何做？ 3、王女士为她刚上小学的儿子买了一个新书包，价格比较便宜，结果没用两天便开线了。王女士找到那家商店，销售员说：“一分钱、一分货，当初你为什么不买贵一点的呢？” 问︰试评价并分析该销售员处理顾客异议的方法；假设你是销售员，你会如何处理？

Answer 1

销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户 其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的 谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费 销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要 等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧 谨记以下几点 1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助 2.诚信，没有诚信，你将一无所有 3.个人魅力，处理人际关系的手段 4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求 5.坚持 是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户！ 还有很多，需要自己去体会！！

Answer 2

1：小王：忽略了购买汽车的发起者。没有及时的向 2：赵兴：不顾及客户的感受，使用非正常试机物品。造成了不必要的的麻烦～ 利用洗衣机的性能说明钢笔不适合在这种环境下运行。对于造成的损失还是借用洗衣机的性能解决。 3：首先：看买的时候发票上是怎么说的，接着再按程序有礼貌的去做就好。