第1个回答 2014-11-16
有明显凹痕，或者被撞痕迹的划痕，属于停放被撞的情况，无凹痕的划痕属于停放被划的情况。
不管是停放被撞，还是停放被划，你当时都不在场，无法说明事故原因，所以都是有免赔的。
不同的是，虽然修复时都是用喷漆的工艺，但是理赔时使用的险种可不一样。停放被撞的情况，使用车损险赔付，免陪30%，比如定损金额1000元，你提供1000的修理发票以及其他证件索赔，保险公司的理算公式是1000*（1-30%）=700元
停放被划的情况，使用车身划痕险赔付，免赔率15%，一般情况下保险公司为规避风险，不给保划痕险不计免，但是由于你是通过4s店上的保险，4s店通常能从合作的保险公司得到很多优惠，比如可以上划痕不计免，可以上盗抢险不计免，自燃险不计免。上了不计免就是全额赔，没上就免陪15%。
这时你应该先向保险公司报案，他询问你事故情况，有两种可能，一种是他会提示你到4s店定损，然后修车，另一种可能是保险公司派查勘员到事故现场给你拍照定损。这就看保险公司和4s店理赔方面怎么合作了，也有可能保险公司有查勘员常驻4s店，一般情况如果4s店有定损权的标准是3000元以下的单方事故，个别进口车4s店会比较高。
需要注意的是：停放被划有最高累计赔付额，最低的通常是2000，还有5000的，10000元等等，车值越高，划痕喷漆的工时费就越高，上划痕险的保额就越高，保费就越多。先弄清你的车型喷漆的4s店价格是多少钱一件漆，比如车前门，车后门，前机盖上都有划痕，这就是3件漆，再加上你这个保险期内曾经累计的划痕赔款，算一下是不是超过累计保额，如果超过了，报案的时候就不要报停放被划，找一个合适的现场，就说是自己驾驶时不小心蹭的，哎呀，我怎么不教你学好呢~~~
有时4s店修车费你要自己交，然后4s店替你去保险公司索赔，赔款下来后再划给你
有时是4s店先垫付，然后赔款就给4s店了
第2个回答 推荐于2018-01-03
在汽车保险里面免责条款中的情况都不赔，如果发生免赔条款的情形之一的事项，保险公司是不赔偿的，汽车保险在下列情况下，不论任何原因造成保险车辆损失，保险人均不负责赔偿：
（一）地震；
（二）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用；
（三）竞赛、测试，在营业性维修、养护场所修理、养护期间；
（四）利用保险车辆从事违法活动；
（五）驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆；
（六）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶车辆或者遗弃车辆逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；
驾驶人有下列情形之一者：
1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满；
2、驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符；
3、实习期内驾驶执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放
射性等危险物品的机动车，实习期内驾驶的机动车牵引挂车；
4、持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶车辆；
5、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证；
6、依照法律法规或公安交通管理部门有关规定不允许驾驶机动车的其他情况下驾车。
（八）非被保险人允许的驾驶人使用保险车辆；
（九）除另有约定外，发生保险事故时保险车辆无公安交通管理部门核发的行驶证和号牌，或未按规定检验或检验不合格。
保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：
（一）自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障；
（二）玻璃单独破碎，车轮单独损坏；（三）无明显碰撞痕迹的车身划痕；
（四）人工直接供油、高温烘烤造成的损失；（五）自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；
（六）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用保险车辆，致使损失扩大的部分；
（七）因污染（含放射性污染）造成的损失；
（八）市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失；
（九）标准配置以外新增设备的损失；
（十）发动机进水后导致的发动机损坏；
（十一）保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；
（十二）被盗窃、抢劫、抢夺，以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失；
（十三）被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失。本回答被网友采纳
第3个回答 2014-11-16
报案不及时不赔，这个很重要的，没有第一现场就很容易做假现场。切记"48小时内向保险公司报案"，虽然是一个义务，却是确保你出险后还能吃下饭的一项法则。
第4个回答 2014-11-16
淘车险平台里面有关于这方面的介绍，还有碰到这些状况时的攻略，很齐全。