生鲜顺丰快递超时赔偿标准

Question

如题所述

Answer 1

1. 顺丰即日服务承诺在指定服务范围内于当天20:00前送达快件。
2. 顺丰次晨服务承诺在次日12:00前送达快件（香港地区住宅区为次日18:00前送达）。
3. 若快件超时送达，客户有权申请抵免运费。
4. 若快件在运输过程中发生损坏或遗失，顺丰将根据实际损失进行赔付，损坏最高赔付200元，遗失最高赔付500元。
5. 当顺丰即日和顺丰次晨服务未在承诺时效内送达且快件未损坏或遗失时，消费者仅能申请抵免运费，不可申请赔付。
扩展资料：
- 同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递不超过72小时。
- 同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。
- 港澳台地区保费计算方式：保费=申报价值*标准服务费率（5%），四舍五入至整数，最低收费8元人民币。
- 海外地区保费计算方式：保费=申报价值*标准服务费率（1%），四舍五入至整数，最低收费8元人民币。
- 如有赔偿需求，客户可联系顺丰客服，说明情况并提出诉求，客服将协助处理。
顺丰快递承诺的时效：
1. 顺丰标快时效：中国大陆地区互寄1-2天，部分偏远地区加0.5-1天；中国大陆地区至港澳台地区1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天；中国大陆地区至海外地区3-5天。
2. 顺丰即日时效：当日寄件当日送达。
3. 顺丰特惠时效：中国大陆地区互寄2-3天，部分偏远地区加1-2天；中国大陆地区至港澳地区2.5-3.5天，部分偏远地区加0.5-1天。