淘宝天猫网卖家说已经退款了可支付宝没有收到钱怎么办

如题所述

亲,如退款成功买家表示没有收到,请您引导买家查询支付宝,买家进入支付宝页面点击账户余额旁的”查看“按钮,进入资产明细查看。买家购买时以什么方式支付,退款成功后,钱款以原支付方式退回至对应账户(如:银行卡支付,则钱款退回到银行卡。花呗支付,则退回到花呗可用额度中)。
若您对退款成功钱款去向问题还有疑问,可以联系支付宝服务热线95188确认哦。
希望对您有帮助!
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第1个回答  2017-11-21
你找商家。问下他退款的支付宝账号多少。你看是不是你自己的,然后你看下是不是代付的支付宝账号了。
这个一般退的话,那就是退了,应该商家也获取不到那个钱的本回答被网友采纳
第2个回答  2017-11-21
看你是什么方式付款,退款是原路返回的
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