第1个回答 2014-01-11
如果你去营业网点自取是要出示有效证件的，如果快件送到家里，如果寄件方没有明确必须本人签字是不需要有效证件的，你这种情况可以打顺丰客服电话查询是签收地址和签收人及其样貌特征等！不行就投诉吧！
第2个回答 2014-01-11
按规定所有快递都需要，只是你应该也知道，每个客户的要求不一样，你是碰到出事了，才会说为什么不看身份证，但实际派件过程中业务员要真一定要客户出示，有几个会出示的？
第3个回答 2014-01-11
你要找的话，要找顺丰快递，而不是找商家，打电话给顺丰快递的客服。有货运单号的话，说明商家发货了，是快递的问题。找客服的时候，报上你的单号，然后说要投诉，不是本人签收的，要他们查清楚，给个明确的说法并赔偿。要是不受理，多打几次电话。文件这些东西快递肯定会推脱或者另有说辞。望采纳，谢谢。本回答被提问者采纳
第4个回答 2014-01-11
额，这个问题，你最好要和顺丰协调好，现在和人家淘宝的没撒关系！关键是你的手机被别人签收，这个问题！
只有找到东东，才能谈其他的！
找你收东东上面有你的联系方式，看看有没有打你电话，和上面的电话有没有出错！