在菜鸟与顺丰的商业冲突持续之际，菜鸟总裁万霖首次公开表态，将矛头指向了外界。他指责某些人试图在媒体上煽动事端，暗中策划，只为私利，意图将此事升级为社会事件。
万霖表示，这不是菜鸟第一次遇到这样的情况，他坚信也不会是最后一次，对此深感鄙视。顺丰风波爆发后，腾讯、京东和美团等公司纷纷表达了对顺丰的支持，京东CEO刘强东甚至指出，这种行为已涉嫌严重违法，呼吁相关部门调查公民隐私信息的保护问题。
京东宣布，在菜鸟暂停丰巢数据接口后，他们选择支持丰巢自提柜，计划年底扩展合作至全国26个城市，接入一万台智能快递柜。美团外卖也声明，其将全面接入丰巢自提柜，消费者可以通过丰巢取外卖。
面对外界的挑拨，万霖强调了菜鸟保护消费者数据安全的底线，他认为，即使双方在数据安全问题上有分歧，也不应扩大影响范围，影响商家和消费者的便利。万霖提出，只要在数据信息安全上达成共识，菜鸟随时愿意与顺丰展开对话。
万霖坚称，菜鸟与物流行业的关系并非竞争，而是合作伙伴。菜鸟的目标是利用技术和数据支持全球物流快递公司的效率提升。他表示，商业冲突中的挑拨中伤行为，菜鸟表示鄙视，他们的眼中只有伙伴和榜样，将继续坚守初心，维护消费者数据安全。
总的来说，万霖的声明揭示了菜鸟对于外界干扰的坚决反对，以及他们对于数据安全和合作关系的坚定立场。