什么是业务流程管理?有哪些特征?

Question

如题所述

Answer 1

业务流程管理（BPM）是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，以提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它不仅是一种方法，更是一种管理思想的体现。在BPM过程中，不仅定义和优化了步骤和环节，还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
BPM的特征包括：目标性、整体性、有序性、关联性和动态性。目标性指的是BPM旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力；整体性指的是BPM需要从整体上考虑业务流程的优化；有序性指的是BPM强调业务流程的有序性和规范性；关联性指的是BPM关注业务流程中各个环节之间的关联和影响；动态性指的是BPM需要根据业务变化和企业需求进行动态调整和优化。
基于流程的组织活动方式包括：按价值链的流程活动组织、按对象的流程活动组织、按作业结构的流程活动组织。这些方式旨在帮助企业更好地进行BPM，提高业务流程的效率和质量。