公司管理者,为了公司的发展免不了需要辞退员工。要辞退员工时,可以这么做,既落实了工作,又不伤人。
开除员工怎么说委婉不伤人攻略
1)开场。找一个相对隐秘点的洽谈室,避免被外界干扰,或是被听到而影响员工的形象。一开始氛围不要那么严肃,适当唠点家常,或是问问他最近工作如何,生活上如何,有没有什么困难...
2)表达事实。聊完最近生活上的事情后,这时候你就要作为主导了,开始跟员工谈谈工作上的事情,从当月业绩来看,你表现出一定的工作能力不足(语言上不要变现偏激,从事实引到结论),基本上那些还在试用期的员工听到这些话都知道自己没戏了。一般说明完问题后,很多都会在后面加一些鼓励性话语,希望你接下来业绩能够提升诸如此类的话。
3)告知目的。我们综合考虑你的工作表现和公司要求,将决定对你做出辞退的决定,HR语气要坚定,毕竟已经是无法改变的事实。
4)温馨收场。我们很抱歉做出这个决定,但是无法不做这个决定。假如你离职后有什么需要帮助的,请向我提出,我会尽我所能。
与即将被辞退的员工面谈时,必须牢记以下禁忌:
1)面谈时间过长
时间过长,话多必失,容易情绪失控。最好控制在15—20分钟之内,把辞退的原因解释清楚即可。
2)指责员工表现
对于那些与员工表现无关的裁员,有些领导也总爱将责任推在员工身上,一味强调这个裁员决定的正确性,这很容易引起争论。其实只需强调基于经济不景气或公司并购或结构调整等客观原因,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对即可。即使是因表现不好,也不要在这时候打击他,尽量宽容地说,不是你不行,而是这岗位不适合你。
3)承诺做不到的事
在辞退员工时,有些人往往会过分安慰被解雇者,比如,你还年轻,出去很容易找到工作;又如“其实我也觉得这个决定不妥”、“我也不想让你走”之类,记住你是代表公司宣布辞退决定的,说这话帮不了他,反而让他心存让企业收回成命的幻想,这不利于他坦然接受被裁员的现实。
4)谈及其他员工
比如说这次裁员谁谁其实也受影响等等,容易流言散播,动摇军心。
5)悬而不决
公司里常有一些员工,对公司忠心耿耿,但其能力却满足不了公司发展的需要。对这种人,最好让他们到一个他们所能胜任的部门去工作,你的任务就是帮他们找到这样的部门或岗位。若迟疑不决,对公司及个人均无好处。
开除员工是企业经营中不可避免的一部分,如果企业没有好的解雇政策,那么开除员工可能会对员工造成极大的创伤。
在开除员工之前,企业应该确保有清晰的目的和呼吁,注意言辞,委婉地表达和尊重情感。
明确目的和呼吁:在解雇员工时,应该确保遵守法律,遵守企业的政策和程序。如果开除员工的原因是由于业务调整或经济下滑等原因,要尽量让员工理解,表明这与员工个人的成绩无关,甚至可能涉及到企业的全局战略。 要让员工意识到解雇并不意味着他们的能力和贡献被低估,而是企业的表现目标发生了变化。
注意言辞,委婉地表达:企业在开除员工时需要使用委婉的语言和交流技巧。这不仅是出于对员工的关心和尊重,还是因为错误的表达方式可能导致员工的误解和情感上的创伤。对于被解雇的员工,企业应该在语气上尽量婉转,包容,甚至是安慰。对于可能不同意解雇决定的员工,需要沟通并解释,让员工了解解雇的原因,而不仅仅是给他们宣布决定。
尊重员工情感:解雇决定可能是经过深思熟虑的决定,但对员工来说,这是一个深感失落和颓废的过程。在开除员工时,企业应该以一种尊重和理解的方式对待员工的情感,尽可能地减轻他们的负担。这可以通过一些额外的帮助来实现,如解释为什么要解雇员工,帮助他们准备面试,或者提供一些额外的福利来缓解他们的压力。
对于企业来说,委婉、尊重和情感都是开除员工时应该准备好并考虑到的要素。如果无法表达这些元素,可能会让员工产生负面影响,影响企业的真诚和专业性,所以企业应该相应地制订解雇决策和应对方案。