电脑安装程序出现乱码的问题可能是由于以下几个原因导致的：编码问题、损坏的安装文件、操作系统兼容性问题等。针对这些问题，可以尝试以下解决方法：
1.确认编码设置：打开控制面板，在“时钟和区域”下找到“区域和语言”选项。在弹出的窗口中选择“管理”选项卡，确认“非Unicode程序”选项的编码设置是否正确，一般情况下选择“中文（简体，中国）”即可。
2.检查安装文件完整性：如果安装文件损坏或不完整，也会导致安装程序出现乱码。可以重新下载安装文件，或者尝试使用其他来源的安装文件。
3.兼容性设置：右击安装程序，选择“属性”选项，切换到“兼容性”选项卡。尝试选择不同的兼容模式（如WindowsXP、Windows7等），然后点击“应用”和“确定”按钮，再次运行安装程序看是否能解决乱码问题。
4.更新操作系统：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试更新操作系统。前往Windows官方网站查找最新的补丁和更新，下载并安装它们，然后重新运行安装程序。
5.使用其他安装方式：如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试使用其他安装方式。例如，将安装程序拷贝到其他电脑上进行安装，或者使用光盘进行安装。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系软件开发商或技术支持团队寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。