移动套餐强制退订

Question

如题所述

Answer 1

中国移动套餐退订操作指南：
1. 使用手机短信退订：发送“10086”至10086，获取短信营业厅主菜单，回复“已开通业务”前的数字代码，查询已开通业务信息，再回复“需要取消的业务”前的数字代码，即可取消该业务。取消成功会有短信提示。
2. 客服退订：拨打10086转接人工服务，告知客服您想要取消的套餐，客服将为您办理退订。完成后请注意手机接收到的短信，确认是否取消套餐成功。
3. 移动营业厅APP退订：下载并安装移动营业厅APP，登录账号后点击“已订业务”，找到需要退订的业务，点击“退订”即可。
注意事项：
- 主套餐是无法退订的，它是移动卡的收费标准。
- 部分业务或套餐可能有使用年限限制，在规定有效期内或失效日期前无法退订。
- 退订其他业务（如额外流量套餐）需要选择新的套餐，并在下个月生效。