为什么收不到验证码呢？

Question

如题所述

Answer 1

长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
原因一、获取次数超限
　　解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
原因二、手机业务不支持
　　解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。
注：部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
　　解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
原因五、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
　　解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

Answer 2

若您使用的是OPPO/一加手机，出现收不到短信验证码的情况，可按照以下方法排查：
一、若单个软件接收不到验证码
建议您换机换卡测试，对比其他手机是否可正常接收验证码：
1、若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈。
2、若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机。
二、若多个或所有软件接收不到验证码
请检查收机是否设置了信息拦截、骚扰拦截、免打扰等：
1、关闭黑名单、骚扰拦截：
（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。
（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。
2、关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。
3、您还可以尝试换机换卡测试，检查是否为手机卡问题或运营商问题导致。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

在线客服官方服务
官方网站网点查询备件价格寄修服务保障服务服务记录

Answer 3

1、用户手机信号不佳（没有通话网络，接入wi-fi不能收普通文本短信的）；
2、用户短信收件箱满了，无法再接收更多的内容；
3、用户手机系统或软件对短信进行拦截，造成部分短信没有进入正常的收件箱；
4、用户曾经在退订营销信息的时候，不规范的信息服务商将验证码通道和营销信息混发，导致退订营销消息也影响到了验证码的接收；
5、应用、信息服务商平台或运营商出现故障，验证码接口无法发送等；
6、用户手机关机或不在服务区超过24小时或者48小时（各地运营商时间范围不一样）；
7、用户为手机短信箱设置了黑名单，仅接收通讯录中号码的短信等。本回答被网友采纳

Answer 4

收不到验证码的主要原因是：相应信号被屏蔽了，或者就是当前的网络不佳，无法推送给后台然后通过运营商给客户发来验证信息。

Answer 5

收不到验证码，只能说明你现在使用的手机，不是你现在使用的app所绑定的手机，只有绑定的手机才能收到验证码。