在2004年11月21日早晨8时21分，中国东方航空云南公司一架CRJ—200机型B—3072号飞机执行MU5210航班任务，从包头飞往上海，但在起飞后不久，悲剧发生。飞机在包头机场附近坠毁，造成了惨重的人员伤亡和财产损失。
目击者王永强回忆，他在公园里目睹了这起悲剧：飞机在起飞后不久，尾部冒出浓烟，随后剧烈晃动，不幸坠入湖中。包头市公安消防支队接到报警后迅速赶往现场，火势凶猛，消防官兵分为三组，奋力灭火并进行搜救。
机上53人，包括47名乘客和6名机组人员，以及一名地面工作人员，全部不幸罹难。遇难者遗体在当天下午全部找到，总计54名，另一名遇难者第二天被发现。事故被定性为"11·21"民航事故，事故原因还需等待民航总局专家鉴定。
空难发生后，包头市政府立即组织医疗、民政等部门全力进行善后工作，其中包括对25名购买中国人寿保险的乘客进行理赔，每份航空意外保险保额高达40万元。
这架失事飞机的机组成员包括机长王品、副机长杨光、副驾驶易沁炜、乘务人员黄崇燕、史美棉以及安全员姜朝宏。
2004年11月21日8时21分，包头飞往上海的MU5210航班起飞出现事故，坠入包头市南海公园的湖中并发生爆炸起火，机上47名乘客，6名机组人员以及地面2人共55人在事故中丧生。2009年，空难索赔案立案，先后进行了20多次庭前谈话和证据交换。直到2012年10月9日，索赔案正式开庭，32位家属索赔1.32亿。