社交礼仪与沟通技巧

Question

如题所述

Answer 1

社交礼仪与沟通技巧如下：

1、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过2声之后。

2、礼节是礼貌的具体表现。

3、语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。

4、开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应告知身边的人后再低身拾取。

5、与人交谈时，穿着品牌、婚姻状况、年龄均属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。

6、在正式场合，西装有三粒扣子，应将中间扣子扣上。

7、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉。

8、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：先进后出，控制好开关钮。

9、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于腰部。

10、走姿礼仪中，要求行走中两脚走在一条直线上，具体是指脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线缘上；成年男子行走的速度以每分钟108-110步为宜，成年女子行走的速度以每分钟118-120步为宜。

11、坐姿礼仪中，入座时应从椅子的左方向进入，落座后，应当坐在椅面靠前2/3处；男士腿的姿势可以为：两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上；女士腿的姿势可以为：两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上。